Sprawdzony partner - w ubezpieczeniach

Sprawdzony partner

w ubezpieczeniach

« Powrót
Elektroniczny formularz szkody osobowej 14 czerwca 2016

Kilka dni temu na stronie internetowej RESO Europa Service Sp. z o. o. pojawił się elektroniczny formularz zgłoszenia szkody osobowej. Wcześniej zgłoszenie szkody na osobie było możliwe wyłącznie po odręcznym wypełnieniu i złożeniu odpowiednich dokumentów oraz w formie telefonicznej. Dzięki nowej metodzie proces zgłoszenia szkody będzie łatwiejszy, wygodniejszy oraz szybszy.

Dotychczas zgłoszenie szkody na osobie było możliwe wyłącznie w formie telefonicznej lub po wypełnieniu i złożeniu odpowiednich dokumentów. Zarówno w ramach ubezpieczenia OC, jak również NNW można było pobrać ze strony internetowej RESO dokumenty „Zgłoszenie szkody na osobie w przypadku uszczerbku na zdrowiu” oraz „Zgłoszenie szkody na osobie w przypadku śmierci”, które po uprzednim wypełnieniu należało zgłosić do Departamentu Obsługi Klienta RESO.

Obecnie oprócz dwóch powyższych form, poszkodowani będą mogli skorzystać również z elektronicznego formularza zgłoszenia szkody osobowej, który od kilku dni widnieje na stronie internetowej RESO Europa Service. Dzięki nowemu narzędziu Zgłaszający będzie mógł samodzielnie podać wszystkie niezbędne informacje potrzebne do przeprowadzenia procesu likwidacji szkody. Elektroniczny formularz umożliwi Klientom przeprowadzenie operacji 24 godziny na dobę siedem dni w tygodniu, zaś pracownikom Departamentu Obsługi Klienta oraz Departamentu Likwidacji Szkód RESO usprawni pracę. Zaimplementowane w formularzu rozwiązania pomogą Klientowi wypełnić dokument poprawnie, bez pominięcia żadnych, istotnych dla procesu likwidacji szkód, informacji.

Po wysłaniu zgłoszenia, Klient otrzyma automatycznie informację potwierdzającą przekazanie szkody do rejestracji. Po zarejestrowaniu szkody w systemie, Dep. Obsługi Klienta poinformuje Zgłaszającego o przyjęciu zgłoszenia szkody oraz przekaże informacje o numerze rejestracji szkody. W przypadku nieścisłości informacji w formularzu, pracownik Dep. Obsługi Klienta skontaktuje się ze Zgłaszającym szkodę, w celu skorygowania danych. Korzystając z elektronicznego formularza będzie można zgłosić szkodę zarówno z ubezpieczenia OC komunikacyjnej, jak również NNW.

Tak jak zapowiadaliśmy przy aktywowaniu elektronicznego formularza zgłoszenia szkody w pojeździe z tytułu OC i AC, wprowadzamy kolejny formularz, tym razem dotyczący szkód osobowych – powiedziała Ewa Ulikowska, Dyrektor Departamentu Obsługi Klienta RESO Europa Service. Widząc, jak chętnie jest wykorzystywana elektroniczna forma zgłoszenia szkody w ramach ubezpieczeń OC i AC, sądzimy, że podobnie będzie także przy szkodach osobowych – dodała.

Elektroniczny formularz zgłoszenia szkody osobowej jest kolejnym narzędziem w działalności RESO, który ma usprawnić i ułatwić komunikację oraz wymianę informacji z Klientami. Formularz jest dostępny tutaj.

Ustawienia plików cookies

Drodzy Użytkownicy,

Wykorzystujemy pliki cookie niezbędne, analityczne i marketingowe do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, spersonalizowania treści i reklam, analizowania ruchu w naszej witrynie oraz w celach statystycznych. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług. Jeśli zgadzasz się abyśmy wykorzystywali wszystkie wskazane powyżej pliki cookie do celów powyżej wymienionych prosimy o kliknięcie „Zgadzam się”. Jeżeli chciałbyś/chciałabyś zdecydować, które z plików cookie będą mogły być wykorzystywane prosimy o wejście w Ustawienia szczegółowe i dokonanie wyboru. Szczegółowe informacje możesz znaleźć w naszej polityce. Pamiętaj, że w  każdej chwili możesz zmienić zdanie odnośnie ustawień plików cookie.

Zgadzam się Ustawienia

Niezbędne

Zarówno te pliki cookie, jak i podobne rozwiązania są nam potrzebne, aby zapewnić działanie podstawowych funkcji naszej strony internetowej. Powyższe obejmuje na przykład zapisywanie tych ustawień.

(zawsze aktywne)

Analityczne

Ponadto chcielibyśmy lepiej poznać, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, aby zoptymalizować ją dla Ciebie i innych użytkowników. W tym celu
wykorzystujemy pliki cookie i podobne rozwiązania, które umożliwiają mapowanie zachowań użytkowników, a tym samym pozwolą nam udoskonalić przedstawianą Tobie ofertę.

Marketingowe, remarketingowe, udostępnianie danych stronom trzecim

Aby zapewnić nam możliwość dostosowania naszych kampanii marketingowych do Twoich potrzeb, zbieramy informacje o tym, w jaki sposób trafiasz na naszą witrynę internetową i w jaki sposób korzystasz reagujesz na nasze reklamy. Dzięki temu możemy jeszcze bardziej ulepszyć nie tylko nasze reklamy, ale także treści na naszej stronie. Nasi partnerzy marketingowi także wykorzystują te informacje do własnych celów, np. do personalizacji kont użytkowników lub profili na swojej platformie.

Zamknij ustawienia